Politique de confidentialité des données personnelles
Politique de confidentialité
des données personnelles
1. Introduction
M&Heaven attache une grande importance à la confidentialité et à la protection des données personnelles de ses clients. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site.
2. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous passez commande ou utilisez notre site :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, email, téléphone.
- Données de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement, nous n’avons jamais accès à vos informations bancaires.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, temps de connexion (via des cookies).
3. Finalité de la collecte
Nous utilisons ces données pour :
- Traiter et livrer vos commandes
- Gérer le service client et les réclamations
- Améliorer votre expérience sur notre site
4. Partage des données
Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Nos prestataires de paiement pour le traitement sécurisé des transactions.
- Les transporteurs pour l’acheminement de vos commandes.
- Les services d’hébergement web pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
5. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures strictes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour traiter vos commandes et respecter nos obligations légales.
7. Vos droits
Conformément aux lois en vigueur, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données et demander leur modification.
- Demander leur suppression sous certaines conditions.
- Vous opposer à leur utilisation à des fins de prospection.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@mandheaven.fr.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
9. Contact
Pour toute question concernant la protection de vos données, vous pouvez nous écrire à contact@mandheaven.fr ou via notre formulaire de contact.